Пассажирские перевозки

19 years 10 months

June 2005 — now

Заместитель начальника склада Отдела снабжения и комплектации Департамента сервиса; Представитель в бизнес-зале Отдела обслуживания бизнес-залов Департамента по производству

ОАО "АК "Трансаэро" (Авиация), Москва

Должностные обязанности:
Обслуживание пассажиров бизнес класса;
Внесение данных в информационную систему;
Осуществление продажи услуги «Обслуживание в бизнес-зале»;
Формирование ежесменного отчета о продаже услуги;
Контроль оформления финансовой документации;
Контроль санитарного состояния зала;
Заказ и контроль поставки и качества продуктов в зал;
Оказание помощи пассажирам в сбойных ситуациях;
Ведение электронного журнала передачи смены;
Ведение журнала бракеража;
Разрешение конфликтных ситуаций;
Соблюдение технологического графика и пунктуальности полетов;
Встреча и сопровождение делегаций, в том числе иностранных гостей;
Поддержание положительного имиджа АК.
10.2014-по настоящее время- ОАО «АК «Трансаэро», должность- Заместитель начальника склада Отдела снабжения и комплектации Департамента сервиса.
Должностные обязанности:
Организация и контроль работы сотрудников склада, адаптация и ввод в строй новых сотрудников;
Составление и корректировка табеля учета рабочего времени графика отпусков персонала;
Ведение документооборота;
Деловая переписка;
Составление и ведение журналов по инструктажу по электробезопасности, пожарной безопасности, охраны труда, проведения инструктажей;
Составление служебных записок;
Доведение приказов и распоряжений руководства АК до сотрудников;
Контроль исполнения приказов и распоряжений руководства;
Координация взаимодействия сотрудников склада с другими подразделениями компании;
Контроль качества комплектации и передачи бытового имущества, прессы, бланков меню на рейсы АК;
Контроль передачи товарно-материальных ценностей на склад;
Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения;
Составление ежемесячной отчетности по движению товарно-материальных ценностей, ведение отчетности документации по приходу/расходу материальных ценностей;
Участие в инвентаризации склада.
Профессиональные навыки и знания:
Опытный пользователь ПК (MS Office, Windows, Excel, Word, Outlook, Internet), Microsoft Dynamics Axapta, Liaison;
Знание английского Intermediate;
Знание правил и порядка хранения и складирования ТМЦ, инструкций по их учету;
Знание стандартов и технических условий на хранение ТМЦ;
Знание правил и порядка проведений плановых инвентаризаций;
Знание основ технологии и логистики;
Умение быстро адаптироваться и ориентироваться в сложившейся ситуации;
Соблюдение правил деловой этики.

Higher

2005 г.

Современная гуманитарная академия, Москва

Faculty Экономика

Specialization Бухгалтерский учет, анализ и аудит